Версия для слабовидящих
Прокатно-сервисный центр ПараТехник
Вечные спутники людей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата являются технические средства реабилитации (ТСР): кресла-коляски, скутеры, электроприставки, трости, костыли, ходунки, подъемники, санитарные стулья. Они компенсируют различные ограничения в жизнедеятельности инвалида.
Для их бесперебойной работы на протяжении всего срока службы необходимо производить техническое обслуживание и ремонт. Люди с инвалидностью, проживающие и приезжающие в наш город (в Дзержинске проводятся Всероссийские соревнования по многим видам спорта, строится ФОК по адаптивным видам спорта), не могут обслужить или отремонтировать свое ТСР. И многие плохо знают правила эксплуатации ТСР. Причинами этого является то, что обслуживание и ремонт средств реабилитации - работа специфическая, требующая знаний свойств и спецификации средств реабилитации. Найти профильного мастера сложно, инвалиды города вынуждены пользоваться услугами автомобильных мастерских, просить помощи знакомых, а то и незнакомых людей на улице в случае поломок.
Сегменты потребителей
Клиент - люди с инвалидностью и их родственники, которые сталкиваются с проблемами при ремонте и обслуживании средств реабилитации. Проживают на территории городского округа город Дзержинск. Возрастного ограничения нет.
Ключевые ценности
Решение проблемы резко возросшей потребности целевой группы в оперативном ремонте и техническом обслуживании технических средств реабилитации, в связи с введёнными Западом санкциями на поставку оборудования и запчастей для импортных ТСР.
Создать адаптированную мастерскую по ремонту колясок и других средств реабилитации в городе. Это позволит поддерживать ТСР в рабочем состоянии, ремонтировать имеющиеся у инвалидов средства реабилитации до получения новой техники. Часто выдаваемые средства реабилитации не подходят конкретному инвалиду - мастерская может решить эту проблему, а также предоставит различные приспособления для облегчения жизни и самостоятельности, в том числе с помощью обмена, проката или продажи.
Создать адаптированную мастерскую по ремонту колясок и других средств реабилитации в городе. Это позволит поддерживать ТСР в рабочем состоянии, ремонтировать имеющиеся у инвалидов средства реабилитации до получения новой техники. Часто выдаваемые средства реабилитации не подходят конкретному инвалиду - мастерская может решить эту проблему, а также предоставит различные приспособления для облегчения жизни и самостоятельности, в том числе с помощью обмена, проката или продажи.
Каналы сбыта
1. Социальные сети - городские паблики, группа мастерской в ВК, Одноклассниках, Телеграмм.
2. Мастерская - адаптированное помещение, для приема-выдачи средств реабилитации.
3. Сарафанное радио.
2. Мастерская - адаптированное помещение, для приема-выдачи средств реабилитации.
3. Сарафанное радио.
Отношения с клиентами
Коммуникация происходит посредством соцсетей и в формате живого общения, как при личной встрече в мастерской , так и по телефону. Со всеми из клиентов договор, в нем обговаривается способ доставки техники в мастерскую, силами клиента или силами мастерской. Гарантия на выполненные работы до 1 года, в зависимости от сложности ремонта. Скидки постоянным клиентам.
Потоки доходов
Доходы делятся на постоянные: от оказания услуг по ремонту средств реабилитации, и переменные: реализация сопутствующих товаров - камер, покрышек, подшипников, сумок , колес, расходных материалов
Ключевые ресурсы
Теплое помещение для мастерской, доступное для людей с инвалидностью.
Инструмент: ключи, пневмо и электроинструмент, сварочный аппарат, токарный станок.
Расходный материал: (электроды, подшипники, краски, смазки, винты, болты, гайки разного калибра)
Инструмент: ключи, пневмо и электроинструмент, сварочный аппарат, токарный станок.
Расходный материал: (электроды, подшипники, краски, смазки, винты, болты, гайки разного калибра)
Ключевая деятельность
1. Определение дефекта, проведение консультаций
2. Способ доставки в мастерскую
3. Производство ремонтных работ (поиск/заказ/изготовление деталей, замена сломанной детали или механизма)
4. Проверка техники под нагрузкой, проведение тестирования качества выполненных работ
5. Выдача изделия заказчику с вручением скидочной карты
2. Способ доставки в мастерскую
3. Производство ремонтных работ (поиск/заказ/изготовление деталей, замена сломанной детали или механизма)
4. Проверка техники под нагрузкой, проведение тестирования качества выполненных работ
5. Выдача изделия заказчику с вручением скидочной карты
Ключевые партнеры
Заказ услуг у сторонних исполнителей - сварочные/токарные/покрасочные работы, невозможные в пределах мастерской.
Поставщики расходных материалов - магазины метизов. Бухгалтерия на аутсорсинге. Местные организации инвалидов - основной поставщик клиентов.
Поставщики расходных материалов - магазины метизов. Бухгалтерия на аутсорсинге. Местные организации инвалидов - основной поставщик клиентов.
Структура расходов
Капитальные расходы: обустройство мастерской, закупка инструмента.
Постоянные расходы: аренда помещения
Переменные расходы - оплата электроэнергии, расходные материалы, запасные части для ремонта, оплата услуг сотрудникам на аутсорсинге, средства на доставку товара от клиента.
Постоянные расходы: аренда помещения
Переменные расходы - оплата электроэнергии, расходные материалы, запасные части для ремонта, оплата услуг сотрудникам на аутсорсинге, средства на доставку товара от клиента.
