Сегменты потребителей
Ремесленная инклюзивная мастерская "Каждый Важен" может стать важной частью жизни людей с ограниченными возможностями в Екатеринбурге, предоставляя им пространство для творчества, общения и развития.
Люди с физическими ограничениями, старше 18 лет, в том числе участники СВО, получившие увечья или инвалидность, а именно:
люди с ограниченной подвижностью, ампутированными конечностями, или те, кто использует инвалидные коляски.
Их страхи: Боязнь социальной изоляции, недоступности ресурсов и недостатка поддержки. Опасения по поводу того, что их возможности не будут оценены или приняты.
Их желания: Желание быть частью общества, развивать свои навыки, находить новые увлечения и возможность заработка.
Воздействие: Индивидуальные занятия с учетом их физических возможностей, адаптированные инструменты и оборудование. Также можно использовать массовые инструменты, такие как социальные сети и мероприятия для привлечения внимания к инклюзивным программам.
Ключевые ценности
Ремесленная инклюзивная мастерская "Каждый Важен" предлагает не просто обучение новым навыкам, а целый спектр ценностей, которые помогают людям с ограниченными возможностями развиваться, социализироваться и изготавливать продукцию.
Многие люди с ограниченными возможностями сталкиваются с недостатком возможностей для обучения и развития. Мастерская предоставляет доступ к специализированным программам, которые помогают им преодолеть эти барьеры.
Развитие навыков и самореализация -люди с ограниченными возможностями здоровья получают возможность обучаться новым ремесленным навыкам, что способствует их личностному и профессиональному росту. Это не просто обучение — это процесс самовыражения и открытия своих творческих способностей.
Успешное освоение новых навыков и создание собственных изделий помогает участникам чувствовать себя более уверенно и гордиться своими достижениями.
Люди с ограниченными возможностями здоровья могут создавать продукцию, которую можно продавать, что дает им возможность зарабатывать деньги и стать более независимыми. Серьезные проблемы для многих людей с инвалидностью. Мастерская открывает двери к трудоустройству и финансовой самостоятельности.
Каналы сбыта
Для ремесленной инклюзивной мастерской "Каждый Важен", которая предлагает товары, такие как мыло, свечи и вазочки, важно использовать разнообразные каналы и точки контакта с клиентами. Вот основные из них:
-Мастер-классы: возможность попробовать свои силы в создании мыла, свечей или вазочек.
-Ярмарки и выставки: представление товаров и общение с клиентами лицом к лицу.
-Сотрудничество с магазинами и кафе для продажи товаров.
- Участие в совместных проектах с другими НКО или творческими коллективами.
- Реклама в местных СМИ, онлайн-реклама (таргетированная реклама в соцсетях).
-Участие в социальных проектах и благотворительных акциях для повышения узнаваемости.
Отношения с клиентами
Клиенты:
Отношения: Открытые и дружелюбные. Выстраиваются через социальные сети, email-рассылки и личные взаимодействия на мастер-классах.
• Ожидания: Качество продукции, индивидуальный подход, возможность участия в мастер-классах.
• Удовлетворенность: Регулярные опросы помогут понять, устраивает ли их качество и ассортимент. Возможно, стоит улучшить обратную связь по вопросам и отзывам.
• Договор: нет формального договора, но есть соглашения о возврате и обмене товаров.
• Стоимость: Затраты на производство, маркетинг и обслуживание клиентов.
Для корпоративных клиентов:
Договор: Обычно общий договор о сотрудничестве с условиями поставки.
Стоимость: Затраты на производство, логистику и возможные скидки для партнеров.
Потоки доходов
1. Постоянные доходы с фиксированной ценой
- Подписка на мастер-классы: Предложение абонементов на регулярные мастер-классы по созданию мыла, свечей и гипсовых изделий.
Преимущества: Гарантированный доход и лояльность клиентов.
2. Плавающие продажи
Продажа изделий (мыло, свечи, гипсовые изделия)
• Описание: Прямые продажи через интернет-магазин, на ярмарках, рынках и в магазинах-партнерах.
• Ценообразование: Цены варьируется в зависимости от сезона, спроса и уникальности изделий.
• Преимущества: Возможность увеличения доходов в пиковые сезоны (например, праздники).
Кастомизация продукции
• Описание: Предложение услуг по индивидуальному дизайну мыла, свечей и гипсовых изделий.
• Преимущества: Увеличение ценовой категории и привлечение клиентов, ищущих уникальные подарки.
3. Аренда и сотрудничество
Сотрудничество с магазинами и кафе
• Описание: Поставка нашей продукции в магазины или кафе на условиях консигнации или оптовых закупок.
• Преимущества: Расширение канала сбыта и увеличение продаж.
Комбинирование этих источников дохода позволит создать устойчивую финансовую модель для нашей мастерской.
Ключевые ресурсы
1. Финансовые ресурсы
-Стартовый капитал: Средства, необходимые для запуска мастерской, включая аренду помещения, закупку оборудования и сырья-189297 рублей;
2. Сырьё
• Материалы для производства:
• Основы для мыла (мыльная основа, растительные масла, щелочь и т.д.)
• Воски и ароматы для свечей
• Гипс и красители для гипсовых изделий
• Упаковка: Коробки, пленка, этикетки для готовой продукции.
• Инструменты и оборудование: Формы для мыла и свечей, миксеры, весы, инструменты для работы с гипсом.
3. Человеческие ресурсы
• Команда мастеров: Квалифицированные сотрудники, которые будут проводить мастер-классы и заниматься производством.
• Административный персонал: Люди, занимающиеся управлением, бухгалтерией и маркетингом.
• Волонтеры: Помощь от людей, заинтересованных в инклюзии и поддержке сообщества.
4. Нематериальные ресурсы
• Сетевые связи: Партнёрства с другими творческими мастерскими, магазинами и кафе для увеличения каналов сбыта.
• Сообщество клиентов: Лояльные клиенты и участники мастер-классов, которые могут стать амбассадорами бренда.
• Репутация и имидж: Создание положительного имиджа компании через качественные продукты и социальную ответственность.
Бренд: Разработка уникального бренда, который будет отражать ценности мастерской.
Ключевая деятельность
1. Подготовительный этап
• Исследование рынка: Анализ конкурентов, целевой аудитории и трендов в области ремесел.
• Разработка бизнес-плана: Определение целей, стратегии, финансовых расчетов и структуры организации.
2. Организация производственного процесса
• Закупка сырья и оборудования: Выбор поставщиков, закупка материалов для мыла, свечей и гипсовых изделий.
• Создание производственного пространства: Организация рабочего места с учетом безопасности и удобства для сотрудников.
• Разработка рецептов и технологий: Создание уникальных рецептов мыла и свечей, а также методов работы с гипсом.
• Обучение персонала: Проведение тренингов для команды по производственным процессам и техникам.
3. Доставка продукции
• Определение способов доставки: Выбор наиболее подходящих методов (курьерская служба, почта, самовывоз).
• Упаковка продукции: Разработка стандартов упаковки для обеспечения сохранности и презентабельности товаров.
• Логистика: Организация процесса хранения и распределения готовой продукции.
4. Рекламная деятельность
• Создание бренда: Разработка логотипа, слогана и визуального стиля мастерской.
• Маркетинговая стратегия: Определение каналов продвижения (социальные сети, сайт, местные мероприятия).
• Запуск рекламной кампании: Создание контента, проведение акций, работа с блогерами и местными СМИ.
• События и мастер-классы: Организация открытых мероприятий для привлечения клиентов и повышения узнаваемости.
5. Продажа продукции
• Работа с точками продаж: Налаживание сотрудничества с местными магазинами и рынками для реализации продукции.
• Участие в ярмарках и выставках: Презентация товаров на мероприятиях для расширения клиентской базы.
6. Послепродажный сервис
• Обратная связь от клиентов: Создание системы получения отзывов о продукции и услугах.
• Гарантии и возвраты: Разработка политики возврата и обмена товаров.
• Поддержка клиентов: Обеспечение доступности контактной информации для решения вопросов клиентов.
7. Оценка результатов
• Анализ продаж и финансовых показателей: Регулярный мониторинг доходов, расходов и прибыльности.
• Корректировка стратегии: Внесение изменений в бизнес-план на основе собранных данных и отзывов клиентов.
Ключевые партнеры
1. Поставщики сырья: Компании, которые предоставляют материалы для производства мыла, свечей и гипсовых изделий.Ключевые ресурсы: Сырье (масла, красители, воск, гипс и т. д.), упаковочные материалы.Взаимоотношения: Долгосрочные контракты на поставку, возможность оптовых закупок, регулярные переговоры о ценах и условиях.
2. Рекламные агентства: Агентства, которые помогут с продвижением бренда и созданием рекламных кампаний.
Ключевые ресурсы: Маркетинговые стратегии, креативный контент, управление рекламными бюджетами.Взаимоотношения: Проектное сотрудничество, оплата за услуги, совместное участие в мероприятиях.
3. Аутсорсинговые компании: Компании, предоставляющие услуги в области логистики, бухгалтерии или IT.Ключевые ресурсы: Логистика (доставка и хранение продукции), бухгалтерский учет, техническая поддержка.Взаимоотношения: Долгосрочные контракты на аутсорсинг определенных функций бизнеса, регулярные отчеты и взаимодействие.
4. Социальные организации и НКО: Партнеры, работающие в области инклюзии и поддержки людей с ограниченными возможностями.Ключевые ресурсы: Поддержка в поиске сотрудников, обучение и развитие навыков для работников с особыми потребностями.Взаимоотношения: Сотрудничество на основе социальных инициатив, совместные проекты и мероприятия.
Структура расходов
Приобретение сырья и оборудования по трем направлениям:мыловарение, свечеварение и гипсовое дело -189272 рубля.Расчет сырья учтен на 10 месяцев.
На начальном этапе будут привлекаться волонтеры, что сократит расходы на заработную плату;
Аренда помещения - 50000 рублей в месяц;