Сегменты потребителей
Кто все эти люди?
Среди заказчиков услуг лазерной резки наблюдаются люди разного возраста. Это может быть: человек занимающийся рукоделием; портной, для которого необходимы индивидуальные лекала и шаблоны; производители мебели; интерьерные дизайнеры, корпоративные заказчики, школы и детские сады. Перечислять можно до бесконечности. Можно сказать – каждый человек рано или поздно может нуждаться в услуге, которую я предоставляю.
Чего хотят получить?
Конечно, заказать что либо сейчас не проблема обратившись на маркетплейсы, но если заказчик хочет получить индивидуальное изделие, например для подарка, он обратится ко мне. Приходя ко мне, заказчик хочет воплощение своей идеи в изделии, индивидуальность подхода, качество предоставляемой услуги.
Чем на них можно воздействовать?
Воздействовать на заказчика можно в первую очередь, как я считаю, это – качество, индивидуальность подхода и выполнения. Это происходит как средствами соцсетей, так и живым общением.
Ключевые ценности
Это индивидуальный подход, точное соответствие изделия, согласно идеи и технического задания заказчика. Не серийное производство, а именно эксклюзив.
Каналы сбыта
Каналы, с помощью которых я контактирую: это сотовая связь, соцсети, личное общение и обсуждение.
Потоки доходов
1. Постоянный доход от сотрудничества с магазинами и другими, занимающимся рукоделием, дизайнерами интерьеров, производителями мебели.
2. К плавающим продажам можно отнести: индивидуальные изделия, брендированная продукция для мероприятий, сувенирная продукция к ежегодным праздникам.
Ключевые ресурсы
К финансовым ресурсам можно отнести: аренда, материалы, логистические затраты.
К интеллектуальным ресурсам: Это владение ПО и технологией изготовления, понимание процесса.
Если речь идет о изделиях используемых детьми, необходимые соответствующие сертификаты.
Ключевая деятельность
1. Обсуждение с заказчиком, для понимания возможности выполнения.
2. Создание/разработка макета.
3. По возможности можно предоставить 3D рендер (обсуждается индивидуально)
4. Соблюдение сроков предоставления услуги.
Структура расходов
Материалы, логистика, реклама, аренда.