Сегменты потребителей
1. Исполнители (основной фокус):
- Люди с инвалидностью (разных категорий), которые хотят зарабатывать, но не могут работать в стандартных условиях
- Молодёжь с ОВЗ после колледжей и вузов
- Родители детей-инвалидов (для которых тоже может быть работа)
Что хотят:
- Возможность заработать
- Самореализация
- Безопасная среда
- Простой старт без высоких требований
2. Заказчики (вторичный фокус):
- Малый и средний бизнес
- Фрилансеры и эксперты
- Digital-агентства
- Социальные и образовательные проекты
Что хотят:
- Быстро найти исполнителя
- Доступная цена
- Ответственный подход
- Социальный вклад
Ключевые ценности
- Возможность зарабатывать независимо от физических ограничений
- Доступ к простым заданиям без стресса и дискриминации
- Формирование профессиональной уверенности и опыта
- Быстрый результат и чувство пользы
Каналы сбыта
- Telegram-канал + чат (сообщества исполнителей и заказчиков)
- Instagram / ВКонтакте / TikTok (истории исполнителей, кейсы)
- Коллаборации с инклюзивными НКО
- Выступления на форумах по инклюзии, самозанятости и соц. предпринимательству
- Email-рассылки (особенно по бизнес-сегменту)
- SEO-сайт с личными кабинетами
- Партнёрские мероприятия с образовательными платформами
Отношения с клиентами
- Исполнители: поддержка, сопровождение, обучение, обратная связь
- Заказчики: быстрый подбор, чат-поддержка, возможность оставить отзыв
- Гибридные форматы: массовые + персонализированные отношения
Потоки доходов
Потоки доходов:
1. Постоянные доходы с фиксированной ценой:
- Абонентская плата от заказчиков: Ежемесячная или ежегодная плата за доступ к базе исполнителей и размещение заданий.
- Премиум-подписка для исполнителей: Фиксированная плата за расширенные возможности профиля, приоритетный доступ к заданиям и дополнительное обучение.
2. Плавающие доходы (переменные):
- Комиссия с выполненных заказов: Процент от стоимости каждого задания, выполненного через платформу. Размер комиссии может варьироваться в зависимости от сложности задания и статуса исполнителя.
- Плата за размещение вакансий: Единовременная плата от заказчиков за размещение вакансии или объявления о задании на платформе.
- Плата за дополнительные услуги: Доходы от заказчиков за услуги по подбору исполнителей, ускоренной модерации заданий или других дополнительных опций.
3.Доходы от партнёрских программ и рекламы:
- Партнёрский маркетинг: Доходы от партнёрских компаний за привлечение новых клиентов или пользователей их услуг через платформу.
- Реклама на платформе: Доходы от размещения баннерной или контекстной рекламы от третьих лиц, заинтересованных в аудитории платформы.
4.Доходы от образовательных программ:
- Плата за курсы и тренинги: Доходы от пользователей, оплачивающих участие в специализированных курсах по повышению квалификации или освоению новых навыков.
- Сертификационные сборы: Плата за прохождение сертификационных экзаменов или получение официальных документов об обучении. В будущем.
5. Гранты и субсидии:
- Государственные и частные гранты: Финансовая поддержка от государственных структур, НКО или частных фондов, направленная на развитие социальной составляющей проекта.
- Социальные субсидии: Финансирование для обеспечения доступности услуг платформы для людей с ограниченными возможностями.
Ключевые ресурсы
Финансовые: стартовые инвестиции или грант.
Человеческие: команда разработки, менеджеры, координаторы, менторы.
Интеллектуальные: методики обучения, бренд, UI/UX платформа.
Нематериальные: репутация, доверие, социальная миссия.
Технические: сайт, CRM-система, инструменты поддержки и связи.
Ключевая деятельность
1. Разработка платформы и её поддержка.
2. Поиск и сопровождение исполнителей.
3. Привлечение заказчиков и удержание.
4. Создание обучающих материалов.
5. Маркетинг и продвижение проекта.
6. Модерация заказов и помощь в работе.
Ключевые партнеры
1. Инклюзивные НКО и фонды (обучение, поиск исполнителей): Всероссийское общество инвалидов, РООИ Перспектива.
2. Образовательные платформы (Skillbox, Нетология и др.)
3. Разработчики платформы (аутсорс или in-house)
4. Бизнес-партнёры (регулярные заказчики, наставники)
5. Медиа (освещение, истории успеха)
Структура расходов
Разработка платформы - 30%
Маркетинг - 20%
Обучение - 15%
Зарплаты - 20%
Подписки | 5%
Операционные - 10%