"Психолог в кармане" инклюзивный AI агрегатор психологических услуг

Основные сегменты потребителей нашей программной платформы "Психолог в кармане"
1. Благополучатели: Люди с ограниченными возможностями по зрению
• Кто они: Специалисты с высшим психологическим образованием, ищущие возможности для профессиональной реализации.
• Чего они боятся: Нехватка рабочих мест с адаптированным рабочим пространством, социальная изоляция, дискриминация.
• Чего хотят получить: Равные возможности в трудоустройстве, признание их профессиональных навыков, возможность участвовать в экономической жизни общества.
• Чем на них можно воздействовать: Созданием доступного и адаптированного рабочего пространства, обеспечением необходимых технологических решений для комфортной работы, предоставлением возможностей для постоянного обучения и развития.
• Что они ценят: Инклюзивность, доступность новых технологий, возможность доказать свою компетентность и профессионализм.
2. Компании-получатели услуги
• Кто они: Коммерческие и некоммерческие организации, активно заботящиеся о психологическом состоянии своих сотрудников.
• Чего они боятся: Высокий уровень стресса и профессионального выгорания среди сотрудников, что может привести к снижению производительности и увеличению текучести кадров.
• Чего хотят получить: Эффективные инструменты для поддержания здоровой и продуктивной рабочей атмосферы, снижение стресса среди сотрудников.
• Чем на них можно воздействовать: Предоставлением данных о ROI инвестиций в психологическую поддержку, демонстрацией успешных кейсов, улучшением общего психологического климата в коллективе.
• Что они ценят: Инновации, социальную ответственность, прозрачность и честность в ведении бизнеса.
3. Реабилитационные центры и социальные службы
• Кто они: Учреждения, оказывающие поддержку лицам с различными формами инвалидности.
• Чего они боятся: Недостаток квалифицированных специалистов и современных подходов в реабилитационном процессе.
• Чего хотят получить: Доступ к квалифицированным специалистам и современным технологиям для повышения качества жизни своих клиентов.
• Чем на них можно воздействовать: Интеграцией нашей платформы в их текущие программы, предоставлением доступа к новым методикам психологической поддержки и реабилитации.
• Что они ценят: Инновации в области реабилитации, улучшение качества жизни пациентов, профессионализм и доступность услуг.
Эти группы потребителей требуют индивидуального подхода, хотя многие из решений могут быть масштабируемыми и применяться на уровне всей организации или отдельного подразделения. Понимание их потребностей и страхов позволяет нам создавать более целенаправленные и эффективные решения.

Для лиц с ОВЗ по зрению (Благополучатели)
• Профессиональная реализация и социальная интеграция. Наша платформа предлагает не просто работу, а возможность профессионального развития и социальной адаптации для людей с нарушениями зрения. Мы создаём среду, где их квалификация и умения могут быть полностью реализованы.
• Равенство возможностей. Мы стремимся к тому, чтобы каждый специалист, независимо от его физических ограничений, имел равные возможности в профессиональной деятельности. Наша платформа обеспечивает адаптивный интерфейс и технологии, делающие работу доступной и комфортной.
• Автономия и независимость. Предоставление инструментов для самостоятельной работы усиливает чувство независимости и контроля над собственной жизнью, что крайне важно для людей с ОВЗ.
Для компаний-заказчиков (Получатели услуги)
• Улучшение психологического климата в компании. Наша платформа помогает снизить уровень стресса и профессионального выгорания среди сотрудников, что напрямую влияет на повышение их производительности и снижение текучести кадров.
• Социальная ответственность и репутация. Сотрудничество с инклюзивной платформой, которая активно поддерживает интеграцию людей с ОВЗ, укрепляет имидж компании как социально ответственного бизнеса.
• Кост-эффективное решение для поддержки сотрудников. Подписка на услуги психологической поддержки через нашу платформу является экономически выгодным решением, позволяющим обеспечить широкий доступ к квалифицированным специалистам без необходимости содержания штатного психолога.
Для реабилитационных центров и социальных служб
• Расширение спектра предлагаемых услуг. Включение нашей платформы в перечень доступных услуг позволяет центрам предлагать современные и эффективные методы психологической поддержки и реабилитации.
• Инновационность и передовые практики. Сотрудничество с платформой, использующей AI для диагностики и подбора специалистов, повышает уровень инновационности услуг, что способствует лучшему вовлечению клиентов и улучшению их удовлетворённости.
Эти ключевые ценности делают нашу платформу привлекательной для различных групп потребителей, обеспечивая не только бизнес-преимущества, но и способствуя социальному прогрессу и инклюзии.

Для благополучателей (Люди с ОВЗ по зрению)
1. Онлайн-платформа и мобильное приложение. Основной канал взаимодействия, предоставляющий доступ к функционалу сервиса, включая регистрацию, получение консультаций и управление профилем.
2. Социальные сети и форумы. Активное участие в социальных сетях и на специализированных форумах, где обсуждаются вопросы инвалидности и занятости.
3. Информационные вебинары и онлайн-тренинги. Организация обучающих мероприятий для повышения квалификации и улучшения навыков использования платформы. В рамках данной инициативы мы регистрируем НКО, сейчас набрана группа из 70 психологов с ОВЗ по зрению.
4. Партнерства с организациями по защите прав инвалидов. В первую очередь региональные и федеральные представители Всероссийского Общества Слепых.
5. ВУЗы. Это первая линия, откуда происходит взаимодействие с выпускниками факультета психологии и дальнейшая интеграция их в трудовую бесшовную среду.
Для компаний-получателей услуг
1. Прямые продажи через корпоративный сайт. Предоставление информации о сервисе, тарифах и возможности непосредственной регистрации на сайте.
2. Корпоративные мероприятия и презентации. Участие в конференциях и бизнес-встречах, где наша команда представляет платформу потенциальным клиентам.
3. Онлайн-маркетинг: Рассылка предложений, новостей и полезных материалов текущим и потенциальным клиентам, SEO, SMM, прочие каналы онлайн активности.
4. CRM-система. Использование системы управления взаимоотношениями с клиентами для персонализированного подхода и улучшения качества обслуживания.
Для реабилитационных центров и социальных служб
1. Специализированные выставки и семинары. Участие в мероприятиях, ориентированных на реабилитацию и социальные услуги, для демонстрации возможностей платформы.
2. Партнерские программы. Сотрудничество с реабилитационными центрами и социальными службами через программы партнерства, включающие обучение персонала и предоставление лицензий на использование платформы, включая активность регистрируемого нами НКО.
3. Профессиональные публикации. Публикация статей и исследований в профессиональных журналах, посвященных реабилитации и социальной работе, для укрепления авторитета и привлечения внимания к платформе.
4. Сетевое взаимодействие с медицинскими и социальными учреждениями. Разработка совместных программ с медицинскими учреждениями для интеграции психологической поддержки в процесс реабилитации, особенно актуально сейчас для участников СВО.
Эти каналы взаимодействия позволяют нашей платформе поддерживать непрерывное и многостороннее общение с клиентами, обеспечивая их потребности и отвечая на запросы на всех этапах сотрудничества.

С лицами с ограниченными возможностями по зрению (Благополучатели)
• Тип отношений. Стремимся к долгосрочному сотрудничеству, предлагая как возможности самозанятости, так и полноценного трудоустройства в зависимости от их предпочтений и способностей.
• Ожидания и удовлетворенность. Благополучатели ожидают доступности, адаптивности и равных возможностей для работы. Мы регулярно собираем обратную связь для улучшения условий работы и интерфейса платформы.
• Формат договора. Индивидуальные договоры с каждым психологом, учитывающие особенности его трудоустройства и предпочтений в работе. Это обеспечивает четкое соблюдение прав и интересов каждого специалиста.

С компаниями-получателями услуг
• Тип отношений. Основаны на общих договорах B2B, где компании приобретают подписки на услуги для своих сотрудников.
• Ожидания и удовлетворенность. Компании ожидают высокого уровня профессионализма и влияния на психологическое состояние своих сотрудников. Мы активно работаем над улучшением качества услуг и расширением спектра предлагаемых опций.
• Формат договора. Общий договор с возможностью адаптации условий в зависимости от размера и потребностей компании. Это включает объем подписок и частоту консультаций.

С реабилитационными центрами и социальными службами
• Тип отношений. Партнерские и сотрудничество на основе проектов, направленных на социальное восстановление и поддержку.
• Ожидания и удовлетворенность. Центры ожидают, что платформа поможет повысить эффективность их работы по реабилитации и социальной адаптации клиентов. Регулярное обновление функционала и добавление новых возможностей помогают улучшить удовлетворенность услугами.
• Формат договора. Проектные договоры, ориентированные на конкретные нужды и цели сотрудничества. Это позволяет точечно решать задачи и оказывать поддержку на максимально эффективном уровне.

Стоимость сотрудничества
• Для благополучателей. Использование нашего программного продукта возможно с домашнего компьютера и в домашних условиях, работа происходит онлайн. Оплата за использование платформы является процентом от стоимости подписок и консультаций.
• Для компаний. Компании платят за подписку, которая рассчитывается на основе количества сотрудников и частоты предоставления услуг. Это обходится значительно дешевле содержания внутреннего психолога.
• Для реабилитационных центров. Финансирование часто происходит через государственные или частные гранты, а также через бюджеты центров на социальные проекты.

Эти отношения и подходы к сотрудничеству позволяют максимально удовлетворить потребности всех групп пользователей и партнеров, учитывая их ожидания и предпочтения.

1. Доходы от подписок (регулярные доходы)
Для компаний. Мы предлагаем подписки, которые позволяют компаниям предоставить своим сотрудникам доступ к нашим психологическим услугам. Эти подписки обычно рассчитываются на годовой основе и включают фиксированное количество консультаций в месяц. Стоимость подписки зависит от количества сотрудников в компании и требуемого объема услуг.
Фиксированная цена подписки. Подписка может включать различные пакеты услуг, начиная от базового, предназначенного для малых компаний, до премиального для крупных корпораций.
2. Доходы от индивидуальных сессий (переменные доходы)
Для индивидуальных клиентов. Хотя основной фокус нашей платформы направлен на B2B сегмент, мы также предоставляем услуги для индивидуальных клиентов, которые могут покупать одиночные сессии по мере необходимости. Это позволяет нам привлекать доходы от пользователей, которые предпочитают оплату за одну консультацию.
3. Специализированные программы и партнерские доходы
Сотрудничество с реабилитационными центрами и образовательными учреждениями. Мы разрабатываем и предлагаем специализированные программы, которые включают серии обучающих семинаров, вебинаров и консультаций, специально адаптированные под нужды реабилитационных центров. За эти программы учреждения платят фиксированную сумму или арендную плату за использование нашей платформы в образовательных целях.
4. Доходы от грантов и фондирования
Гранты и социальное финансирование. Поскольку наш проект имеет социально значимую направленность, мы активно участвуем в различных грантовых программах и получаем финансирование от фондов, поддерживающих инновации и социальные проекты. Эти средства помогают нам покрыть часть операционных расходов и развитие платформы.
Эти источники дохода помогают нам поддерживать и развивать нашу платформу, а также обеспечивать высокое качество предоставляемых услуг нашим клиентам.

1. Финансовые ресурсы
• Финансирование на доработку продукта. Необходимы средства для завершения разработки MVP, улучшения функционала и интерфейса на основе обратной связи от первых пользователей.
• Расширение датасета для ИИ. Средства на сбор и обработку данных, необходимых для обучения и совершенствования алгоритмов искусственного интеллекта, что позволит повысить точность диагностики и подбора специалистов.
• Финансирование для запуска продаж. Инвестиции в маркетинг и коммерциализацию продукта, включая рекламные кампании, PR и продвижение на рынке.
2. Человеческие ресурсы
• Расширение команды программистов. Для ускорения разработки и внедрения новых функций необходимо привлечь дополнительных квалифицированных разработчиков.
• Найм коммерсантов. Формирование команды по продажам для работы с корпоративными клиентами, управление взаимоотношениями с партнерами и заключение договоров на пилотные проекты.
• Юридическая и патентная поддержка. Важно обеспечить юридическую защиту проекта, в том числе патентование уникальных разработок и технологий, а также поддержка в вопросах корпоративного и контрактного права.
3. Интеллектуальные ресурсы
• Технологическая разработка. Поддержка и развитие программной платформы, включая серверную инфраструктуру, базы данных, алгоритмы машинного обучения.
• Аналитические данные. Развитие систем аналитики для оценки эффективности психологических интервенций и пользовательского опыта.
4. Нематериальные ресурсы
• Репутация и бренд. Построение и поддержание имиджа надежного и инновационного поставщика психологических услуг на рынке.
• Сертификация и лицензирование. Получение всех необходимых сертификатов и лицензий для легальной деятельности в сфере психологических услуг.
5. Партнерские отношения
• Сотрудничество с крупными компаниями. Налаживание партнерств с крупными корпоративными клиентами для запуска платных пилотных проектов, что позволит протестировать продукт в реальных условиях и доработать его перед масштабным внедрением.

1. Разработка и техническое обслуживание
• Разработка программного продукта. MVP будет реализован в июне. Постоянная работа над созданием и улучшением функционала платформы, включая фронтенд и бэкенд, а также интеграцию современных технологий ИИ для анализа данных и подбора специалистов.
• Техническая поддержка. Обеспечение стабильной работы платформы, быстрое реагирование на технические сбои и постоянное обновление ПО.
2. Привлечение и взаимодействие с клиентами
• Маркетинговые кампании. Планирование и реализация рекламных кампаний, направленных на привлечение новых клиентов через различные каналы, включая социальные сети, контекстную рекламу и партнерские программы.
• Управление взаимоотношениями с клиентами. Поддержание постоянной связи с текущими клиентами, управление обратной связью, обеспечение высокого уровня удовлетворенности и лояльности.
3. Работа с партнерами
• Заключение партнерских соглашений. Ведение переговоров и заключение договоров с корпоративными клиентами и реабилитационными центрами для пилотных проектов и долгосрочного сотрудничества.
• Сотрудничество с учебными заведениями и научными институтами. Разработка совместных образовательных и исследовательских программ для улучшения качества услуг и расширения базы знаний.
4. Обучение и развитие
• Обучение сотрудников. Проведение регулярных тренингов и семинаров для повышения квалификации сотрудников, включая программистов, психологов и службу поддержки.
• Развитие навыков психологов. Организация профессионального обучения для психологов с ОВЗ, включая использование специализированных технологий и методик консультирования.
5. Построение инфраструктуры и логистики
• Управление данными. Разработка и поддержка инфраструктуры для хранения и обработки больших объемов данных, обеспечение безопасности и конфиденциальности информации.
• Логистика доступа. Обеспечение удобного и надежного доступа к платформе для всех пользователей, независимо от их местоположения и технических возможностей.
6. Юридическая поддержка и защита интеллектуальной собственности
• Правовое сопровождение. Консультирование по юридическим вопросам, связанным с эксплуатацией и развитием платформы, в том числе вопросы интеллектуальной собственности, патентование и лицензирование.

1. Технологические партнеры
• Российские провайдеры облачных услуг. Партнерство с местными провайдерами, такими как Яндекс.Облако, для хостинга данных и приложений, что обеспечивает высокую скорость работы и соответствие законодательству РФ о персональных данных.
2. Маркетинг и реклама
• Российские рекламные агентства. Агентства, специализирующиеся на цифровом маркетинге, для продвижения нашего продукта в социальных сетях и поисковых системах, таких как Яндекс и Google.
3. Юридическая и консультационная поддержка
• Юридические компании. Местные юридические фирмы для консультаций по защите интеллектуальной собственности, патентования, корпоративного права и лицензирования деятельности.
4. Социальные и профессиональные организации
• Ассоциации психологов. Сотрудничество с профессиональными психологическими ассоциациями в России для сертификации наших услуг и повышения доверия к платформе.
• Организации поддержки людей с ОВЗ. Взаимодействие с организациями, помогающими лицам с ограниченными возможностями, для обеспечения доступности и инклюзивности наших услуг.

Структура расходов и их доля в общей сумме расходов
1. Выплаты психологам - 50%
2. Заработная плата программистов - 20%
3. Заработная плата административного, коммерческого и маркетингового персонала - 15%
4. Облачные сервисы и хостинг - 5%
5. Маркетинг и рекламные кампании - 5%
6. Аренда офиса - 2%
7. Юридические и консультационные услуги - 1%
8. Налоги и страховые взносы - 2%