Сегменты потребителей
Курсы по массажу покупают люди, которые хотят освоить новую профессию, а так же люди которые хотят помогать своим близким, научится делать массаж. Это люди разновозрастные, я видела желающих 16 и до 65 лет. Так же, это уже обученные массажисты, которые не уверенны в свои навыках, полученных на других предыдущих курсах, которые не успели пройти достаточно практики и не ощущают себя как хорошие специалисты. Они хотя получить хороший навык, отработать правильные техники, понять в чем их трудности и недоработки. Курсы можно проходить, как индивидуально так и и группами до 10-20 человек, в зависимости от вместимости помещения где проходят курсы.
Ключевые ценности
Мои курсы решают проблему потребителя (ученика), в том, что он становиться уверенным специалистом. У него правильно скользит рука по телу клиента, он делает правильные движения, при этом не перенапрягая свои руки и свое тело в процессе работы. Он способен перераспределить свои усилия правильно, обладает ключевыми знаниями в области анатомии и физиологии человека, знаниями о показаниях и противопоказаниях к СПА процедурам и массажу, знаниями о том, как открыть свою студию и как развить свой бизнес в этой области.
Каналы сбыта
Социальные сети, все доступные, на территории РФ. Это страничка и группы в социальных сетях, это доски объявлений, статья в местной газете, визитные карточки, вывески, баннеры с номером телефона для связи.
Отношения с клиентами
С каждым учеником заключается договор об оказании репетиторских услуг по обучению.
Потоки доходов
Постоянный доход приносит сама студия массажа и СПА. Клиенты записываются, оплачивают процедуры стоимостью по часам Стоимость одного часа работы от 1500 до 6000 тысяч в зависимости от региона и популярности студии. Доход зависит от количества услуг и человека часов отработанных в месяц.
Курсы массажа оплачиваются один раз в потоке, после идет обучение в течении одного-двух месяцев. Курсы могут стоит от 10000 до 50000 с одного ученика. Если взять десять учеников по десять тысяч, получается сто тысяч за месяц обучения. Так же в течении месяца обучения модели, которые приходят к ученикам, оплачивают их услуги со скидкой. Таком образом даже во время обучения поступают средства от клиентов, желающих поучаствовать в качестве модели для массажа. Стоимость часа для моделей от 600 до 1500 руб.
Ключевые ресурсы
Самое главное конечно, человеческий ресурс, так как это оказание услуги от одного человека к другому человеку.
Сертификаты о прохождении обучения, которые клиенты ученики будут использовать в дальнейшей работе, как доказательство их компетентности.
Финансирование места, где проходит обучение и оказываются услуги. Идеально, если это действующая массажная студия с организованными условиями в ней.
Налажено работающие и красиво оформленные страницы в социальных сетях для привлечения новых клиентов.
Бесперебойная поставка расходных материалов.
Ключевая деятельность
1.Необходимо помещение с соблюдением всех требований к студиям массажа и СПА.
2. Необходимо образование, опыт и квалификация для оказания услуг массажа.
3. Необходимо образование для оказания педагогических услуг (можно пройти соответствующие курсы).
4. Закупка всех необходимых вещей, оборудования и расходного материала.
5. Правильно расположить всю необходимую мебель и оборудование внутри помещения.
6. Уметь и соблюдать гигиенические требования (уборка, дезинфекция помещения и оборудования)
7. Работа соцсетями и рекламными каналами (возможно нанять специалиста в области смм)
8. Разработка своих услуг , маркетинг-план, правильная подача услуг.
9. Непосредственное оказание услуг
Ключевые партнеры
СММ специалисты, рекламодатели. Услуги по продвижению. Агент по печати (визитки, баннеры, вывески). Нанимаю по необходимости.
Структура расходов
Так как я работаю как самозанятая, я не могу нанимать людей на работу и не трачу на заработную плату. Из расходов аренда, в нашем городе за маленькую студию нужно платить 8-19 тысяч в месяц. Дополнительно оплачивается свет и вода по счетчику. Расходы на печать визиток (около 3 тысяч). Расходы на вывеску (около 3 тысяч). Расходные материалы (пеленки одноразовые, масла для массажа, косметика, туалетные принадлежности). Оборудование (массажные кушетки, термоодеяло, массажные приборы, комбайны, щетки и т.п). Мебель (шкаф, стулья, этажерки и т.п). Печать сертификатов (разработка и печать сертификата 1 тысяча руб в среднем)